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Carte de fidélité
Comment marche la carte de fidélité et quels sont ses avantages ?
A l'ouverture de votre carte de fidélité, votre compte est crédité de 25 points.
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Commandes / modalités de retour
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
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Comment passer une commande sur le site ?
Si vous désirez plusieurs articles, il vous suffit de cliquer sur le bouton " poursuivre mes achats ".
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Nous vous conseillons de bien vérifier le récapitulatif de votre commande (quantité, mode de paiement, livraison...) avant de valider.
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Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
En commandant sur notre site http://annyblatt.com/ , vous bénéficiez de toutes les garanties de sécurité et de confidentialité pour vos informations bancaires et personnelles.
Toutes vos coordonnées bancaires (n° carte, date validité, cryptogramme) sont immédiatement cryptées et protégées grâce au protocole SSL.
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Je n'ai pas reçu mon mail de confirmation de commande
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Je constate un défaut de qualité, comment dois-je procéder ?
Nous vous demandons de nous renvoyer les articles défectueux. Les frais de renvoi seront remboursés en totalité sur présentation du justificatif. Le remboursement sera effectué par crédit sur votre carte bancaire.
Je n'ai pas reçu mon colis, que faire ?
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J'ai commandé des pelotes en trop, puis-je les retourner ?
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Conseils tricots
Je rencontre un problème lors de la réalisation de mon tricot, que dois-je faire ?
Appelez directement nos conseillères tricot au:
04 90 11 80 86
de 9h à 12h et de 13h à 16h
du lundi au vendredi
explications signées par Françoise
03 20 45 28 51
de 9h à 12h et de 13h à 16h
lundi, mardi, jeudi et vendredi
Pour accéder plus rapidement à votre demande n'oubliez pas de préparer les références du modèle (son nom et le n° du catalogue) pour lequel vous désirez des précisions.
Pour une demande par écrit:
Service conseil-tricots Anny Blatt
33 Route de Sainte-Cécile BP 19
84830 SERIGNAN DU COMTAT
ou par mail: explik@deloye.com
Livraison
Où peut-on se faire livrer ?
- à votre domicile
- sur votre lieu de travail
- à l'adresse de la personne de votre choix (ami ou voisin)
ou
Livraison dans un point de vente de la liste suivante:
- Modes et travaux 10 rue de la Pépinière 75008 Paris TEL : 01 43 87 37 39
- Lille 53-55 rue de Paris 59000 Lille TEL : 03 20 15 03 35
- Grenoble 21 rue de la Poste 38000 Grenoble TEL : 04 76 43 87 51
- Manosque Immeuble la Galerie 04100 Manosque TEL : 04 92 74 54 15
- Rouen 41 rue du Bac 76000 Rouen TEL : 02 35 98 60 05
- Nice 12 rue Maréchal Joffre 06000 Nice TEL : 04 93 87 53 78
- Toulouse 32 rue de Metz 31000 Toulouse TEL : 05 61 52 83 11
- Thonon les bains 24 rue des Granges 74200 Thonon les Bains TEL : 04 50 26 22 40
- Lyon 01 23 rue Paul Chenavard 69001 Lyon TEL : 04 78 28 61 51
- Lyon 03 73 cours de la Liberté 69003 Lyon TEL : 04 78 60 84 17
- Pau 6 rue Samonzet 64230 Pau TEL : 05 59 27 20 52
- Enghien les bains 3 rue du Général de Gaulle 95880 Enghien les Bains TEL : 01 34 12 28 28
Le colis restera à disposition pendant un délai de 15 jours.
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Questions diverses
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Qui sommes nous ?
1918 - Pierre de Loye se lance dans la fabrication de l'Angora
1929 - Naissance de la marque Bouton d'Or
1936 - Pierre de Loye transfère son usine à Orange
1984 - Mise en service de la nouvelle teinturerie et station d'épuration à Sérignan du Comtat
1991 - La société rachète la marque Anny Blatt
2003 - Naissance de la marque Tiboodoo's
2006 - L'entreprise retourne à Sérignan du Comtat, et regroupe ainsi tous ses moyens sur un site unique
2007 - La société Pierre de Loye lance ses premiers produits totalement naturels (teinture à base de plantes)...
... et aujourd'hui ...
FRANCE, BELGIQUE, SUISSE, ALLEMAGNE, AUTRICHE, NORVEGE, FINLANDE, RUSSIE, HONG KONG, JAPON, AUSTRALIE, THAILANDE, ETATS-UNIS, CANADA, ESPAGNE, ITALIE, COREE, LETTONIE, DANEMARK, GRANDE BRETAGNE, MEXIQUE ...
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